Términos y Condiciones de Servicio de DollySafe

Bienvenido a DollySafe. Estos Términos y Condiciones ("Condiciones", "Términos" o "Acuerdo") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted ("el Usuario", "usted") y DollySafe LLC ("nosotros", "nuestro", "la Empresa"), operando bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos.

Al descargar, instalar, registrarse, acceder o utilizar la aplicación móvil DollySafe, nuestro sitio web (dollysafe.app), el hardware de botón Bluetooth (BLE) asociado —el DollyButton— y cualquier servicio relacionado (colectivamente, el "Servicio"), usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado la totalidad de estas Condiciones.

1. Información importante sobre emergencias (aviso crítico)

1.1. No sustituye a los servicios de emergencia: DollySafe NO es un reemplazo de la policía, bomberos, ambulancias, el 911 ni ningún servicio de respuesta a emergencias gubernamental o público.

1.2. Herramienta de notificación privada: El Servicio es estrictamente una plataforma tecnológica diseñada para enviar notificaciones automatizadas a los "Contactos de Confianza" (cuidadores) que usted configure. Nosotros no monitoreamos las alertas ni contactamos a las autoridades en su nombre.

1.3. Riesgo inherente: El Usuario comprende que el Servicio depende de múltiples factores externos (red móvil, Bluetooth, batería, permisos del sistema operativo) y acepta no ponerse en situaciones de riesgo asumiendo la infalibilidad del Servicio.

2. Elegibilidad y registro de cuenta

2.1. Edad mínima: Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción) para crear, de forma independiente, una cuenta como dueño o cuidador. Los adolescentes de 13 a 17 años solo pueden utilizar el Servicio a través de un Perfil de Menor Supervisado creado por un padre, madre o tutor legal conforme a la Sección 2.4. DollySafe no permite ningún tipo de cuenta o perfil, propio o supervisado, para niños menores de 13 años.

2.2. Información de la cuenta: El Usuario se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro (incluyendo números de teléfono propios y de sus Contactos de Confianza) y a mantenerla actualizada.

2.3. Seguridad de la cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. DollySafe no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del acceso no autorizado a su dispositivo o cuenta.

2.4. Cuentas de Menores Supervisadas ("Perfiles de Menores Supervisados"): Reconocemos que un/a adolescente puede beneficiarse de llevar su propio DollyButton. Por eso, un padre, madre o tutor legal que posea una cuenta de dueño activa en DollySafe puede crear, exclusivamente desde dentro de su propia cuenta, un Perfil de Menor Supervisado para un adolescente de 13 a 17 años bajo su responsabilidad legal, sujeto a las siguientes condiciones:

(a) Prohibición de menores de 13 años: no se permite crear ningún Perfil de Menor Supervisado, ni ningún otro tipo de cuenta, para niños menores de 13 años. Un menor de esa edad únicamente puede figurar como "Contacto de Confianza" conforme a la Sección 2.1.

(b) El adulto es la parte contratante: el Perfil de Menor Supervisado no constituye una cuenta independiente del adolescente. El padre, madre o tutor legal que lo crea es, en todo momento, el titular legal del contrato, acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad en representación y en nombre del menor, y es responsable ante DollySafe de todo uso que se haga de dicho perfil, incluyendo el cumplimiento de la Sección 5 (Uso aceptable).

(c) Cuidador permanente e irrevocable: al crear un Perfil de Menor Supervisado, el adulto responsable queda designado automáticamente como cuidador principal de dicho perfil, con visibilidad total sobre su configuración, ubicación y actividad. Esta designación no puede ser eliminada, modificada ni restringida desde el propio perfil del menor.

(d) Sin cargo adicional: el Perfil de Menor Supervisado se incluye dentro de la misma suscripción del adulto responsable, sin necesidad de una suscripción independiente, siempre que se mantenga dentro de los límites de cuidadores y dispositivos indicados en estos Términos.

(e) Revisión y eliminación: el adulto responsable puede, en cualquier momento, revisar o eliminar el Perfil de Menor Supervisado y todos sus datos asociados desde su propia cuenta, sin necesidad de intervención del menor.

(f) Transición a la mayoría de edad: al cumplir 18 años, quien use un Perfil de Menor Supervisado deberá crear su propia cuenta de forma independiente y aceptar estos Términos en su propio nombre si desea continuar usando el Servicio.

3. Privacidad y manejo de datos

3.1. Política de Privacidad: El uso del Servicio está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual explica cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y compartimos su información personal, ubicación (GPS) y datos de la libreta de contactos.

3.2. Permisos de los Contactos: Al agregar "Contactos de Confianza", usted declara y garantiza que tiene el consentimiento explícito de dichas personas para proporcionar sus números de teléfono a DollySafe y para que reciban mensajes de alerta generados por usted.

4. Licencia y propiedad intelectual

4.1. Licencia limitada: Le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para usar la aplicación DollySafe en sus dispositivos móviles, únicamente para su uso personal y no comercial, sujeta a estas Condiciones.

4.2. Propiedad: DollySafe y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluyendo todo el código fuente, diseños, logotipos, marcas comerciales, bases de datos y algoritmos.

4.3. Restricciones: Usted no podrá:

• Descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar ni intentar extraer el código fuente del Servicio.
• Modificar el Servicio o crear obras derivadas.
• Alquilar, vender o sublicenciar la aplicación.
• Eliminar ningún aviso de derechos de autor.

5. Uso aceptable y conducta prohibida

El Usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Generar alertas falsas, bromas o spam a sus contactos.
• Acosar, amenazar o violar los derechos de privacidad de terceros.
• Transmitir virus, malware o cualquier código destructivo.
• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los servidores de Firebase o la infraestructura de DollySafe.
• Cualquier propósito ilegal o no autorizado bajo las leyes locales, estatales o federales aplicables.

DollySafe se reserva el derecho de suspender o eliminar inmediatamente su cuenta si sospecha la violación de esta sección.

6. Dispositivos, software y terceros

6.1. Requisitos técnicos: El Servicio requiere un teléfono inteligente compatible (Android/iOS), acceso a Internet continuo (datos móviles o Wi-Fi), permisos de ejecución en segundo plano sin restricciones (ej. exenciones al modo "Doze" en Android), y Bluetooth activado para la comunicación con el hardware (DollyButton).

6.2. Cargos de terceros: Usted es responsable de todos los planes de datos de su operador móvil, tarifas de mensajes de texto (SMS) y cualquier otro cargo asociado con el uso de la red necesario para que DollySafe funcione. Las alertas por SMS se envían directamente desde su propio teléfono utilizando su plan de operador; DollySafe no opera como intermediario de estos mensajes.

6.3. Hardware de terceros: Si utiliza un botón BLE genérico o fabricado por un tercero para conectarse a nuestra app, DollySafe no garantiza la compatibilidad continua ni asume responsabilidad por defectos de fabricación, duración de la batería del botón o desconexiones del hardware.

7. Modificación y disponibilidad del Servicio

7.1. Cambios en el Servicio: Estamos en constante innovación. Podemos agregar, modificar, suspender o eliminar funciones del Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

7.2. Disponibilidad: No garantizamos que el Servicio esté disponible el 100% del tiempo. El Servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, fallas de red de proveedores (ej. caídas de servidores en la nube) o causas de fuerza mayor.

8. Renuncia de garantías (disclaimer)

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". DOLLYSAFE RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

DOLLYSAFE NO GARANTIZA QUE: (A) EL SERVICIO CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS O LE SALVARÁ LA VIDA EN UNA EMERGENCIA; (B) EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES; (C) LAS ALERTAS SE ENTREGARÁN A SUS CONTACTOS DE FORMA INMEDIATA O CON ÉXITO.

9. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, DOLLYSAFE, SUS AFILIADOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN: PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DAÑOS CORPORALES, LESIONES, TRAUMA, ROBO O MUERTE, QUE RESULTEN DE:

• Su acceso o uso, o la incapacidad de acceder o usar el Servicio.
• La falla de un botón físico o de la conexión Bluetooth.
• El retraso del sistema operativo del teléfono en procesar una alerta.
• Cualquier conducta o falta de respuesta por parte de sus Contactos de Confianza.

Tope de responsabilidad: En ningún caso la responsabilidad total de DollySafe frente a usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción excederá la cantidad que usted haya pagado a DollySafe en los últimos doce (12) meses, o la suma de cien dólares estadounidenses ($100 USD), lo que sea mayor.

10. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a DollySafe de y contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda y gasto (incluyendo, entre otros, honorarios de abogados) que surjan de: (a) su uso y acceso al Servicio; (b) su violación de cualquier término de estas Condiciones; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de privacidad o propiedad.

11. Resolución de conflictos, arbitraje y renuncia a demandas colectivas

Lea esta sección cuidadosamente porque afecta sus derechos legales.

11.1. Arbitraje vinculante: Usted y DollySafe acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estas Condiciones o el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante y confidencial administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial, y no en un tribunal de justicia ordinario.

11.2. Renuncia a demandas colectivas (class action waiver): USTED Y DOLLYSAFE ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO SOLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO. El árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, excluyendo sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Para cualquier disputa no sujeta a arbitraje, usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en dicho Estado.

13. Disposiciones generales

13.1. Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos resulta ser inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.2. Integridad del acuerdo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y DollySafe con respecto al Servicio.

13.3. Actualizaciones: Podemos modificar estos Términos periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. Su uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos Términos.

Contacto: Para consultas sobre estos Términos, escribinos a hola@dollysafe.app.